Читачам — відповіді на питання

Старт / Реєстрація

Хто може стати Читачем на Літсяйво?

Читачем на платформі Літсяйво може стати користувач віком від 14 років.

Після створення акаунта користувачу відкривається доступ до функцій читача, історій та внутрішньої валюти платформи.

Деякі історії та рівні контенту можуть мати додаткові вікові обмеження.

Як створити акаунт?

Для створення акаунта необхідно:

вказати email;
створити акаунт;
підтвердити ознайомлення з правилами платформи;
підтвердити вік користувача.

Після реєстрації користувач отримає стартові Іскри.

Чи можна бути одночасно Читачем і Автором?

Так.

Користувач може використовувати платформу як Читач та, за бажанням, отримати статус Автора.

Скільки Іскор я отримаю після реєстрації?

Після створення акаунта Читач отримує: +20 Іскор.

Стартові Іскри доступні відразу після завершення реєстрації.

Чи можна змінити роль Читача на Автора?

Так.

Читач може створити акаунт на платформі у статусі Автора використовуючи іншу/окрему пошту, ніж для акаунту читача та пройти процедуру підписання Угоди Автора.

Після отримання статусу Автора користувачу відкривається Авторська панель.

Чи є вікові обмеження?

Так.

Літсяйво підтримує вікові обмеження відповідно до рівня контенту.

Еротичні історії та розділи доступні лише повнолітнім користувачам (18+).

Іскри / Внутрішня валюта

Що таке Іскри?

Іскри – це внутрішня валюта платформи Літсяйво.

Читачі використовують Іскри для відкриття розділів історій та використання окремих функцій платформи.

Іскри не є реальною валютою та не можуть бути конвертовані у гроші.

Як купити Іскри?

Іскри можна придбати через внутрішню систему платформи.

Після успішної оплати Іскри автоматично зараховуються на баланс користувача.

Які пакети Іскор доступні?

На платформі доступні такі пакети Іскор:

Мінімальний

20 Іскор — 1 €;
50 Іскор — 2 €.

Базовий

100 Іскор — 5 €.

Популярний

250 Іскор — 10 €.

Великий

600 Іскор — 20 €.

Платформа може змінювати пакети Іскор відповідно до внутрішньої економіки.

Чи мають Іскри термін дії?

Ні.

Придбані Іскри не мають терміну дії та залишаються на балансі користувача.

Правила використання бонусних Іскор можуть визначатися окремо.

Чи можна повернути Іскри?

Ні.

Після відкриття розділу та отримання доступу до цифрового контенту використані Іскри поверненню не підлягають.

Перед використанням Іскор читач має можливість ознайомитися з історією через безкоштовний Пролог та ознайомчі розділи.

Чи можна перевести Іскри іншому користувачу?

Ні.

Передача Іскор між користувачами не підтримується.

Чи можна обміняти Іскри на гроші?

Ні.

Іскри є внутрішньою валютою платформи та не можуть бути обміняні або виведені у реальні кошти.

Читання історій

Скільки коштує відкриття розділу?

Вартість відкриття одного розділу залежить від рівня контенту історії.

Тариф платформи:

звичайні жанри — 2 Іскри;
еротика рівня 1 — 3 Іскри;
еротика рівня 2 — 4 Іскри;
еротика рівня 3 — 5 Іскор.

Мінімальний розмір одного розділу становить від 4 000 символів.

Чому еротичні історії коштують дорожче?

Еротичні історії мають окрему систему тарифікації через вікові обмеження та рівні контенту.

Вартість відкриття залежить від рівня еротики історії.

Які розділи безкоштовні?

На платформі безкоштовними є:

Пролог історії;
ознайомчі розділи відповідно до правил платформи.

Кількість безкоштовних розділів визначається загальною кількістю розділів історії.

Що таке Пролог?

Пролог — це опційна вступна частина історії.

Пролог завжди є безкоштовним для читачів.

Чому деякі історії мають більше безкоштовних розділів?

Кількість безкоштовних розділів визначається правилами платформи:

історії від 15 до 20 розділів — 2 безкоштовних розділів;
історії від 20 до 30 розділів — 3 безкоштовні розділи;
історії від 30 до 50 розділів — 4 безкоштовних розділів;
історії від 50 до 60 розділів — 5 безкоштовних розділів.

Пролог не враховується до кількості безкоштовних розділів.

Чи відкривається розділ завжди після покупки?

Так.

Після відкриття розділ залишається доступним у бібліотеці читача.

Повторне відкриття Іскор не потребує.

Чи можна перечитувати відкриті розділи?

Так.

Читач може повторно відкривати та перечитувати придбані розділи без додаткових витрат Іскор.

Чи можна читати історії офлайн?

Наразі платформа потребує підключення до Інтернету.

Підтримка офлайн-читання може бути додана у майбутніх оновленнях платформи.

Безкоштовні Іскри / Бонуси

Скільки Іскор я отримаю після реєстрації?

Після створення акаунта Читач отримує: +20 Іскор.

Стартові Іскри зараховуються автоматично після завершення реєстрації.

Як працює щоденний вхід?

За щоденний вхід на платформу Читач отримує бонусні Іскри.

Система працює за тижневим циклом:

День 1 — +1 Іскра;
День 2 — +1 Іскра;
День 3 — +1 Іскра;
День 4 — +1 Іскра;
День 5 — +1 Іскра;
День 6 — +1 Іскра;
День 7 — +1 Іскра.

Максимум: 7 Іскор за тиждень.

Після завершення циклу відлік починається знову.

Як працює шеринг історій?

Читач може отримати бонусні Іскри за поширення історії.

Доступні платформи:

Facebook;
Instagram.

Бонус: +3 Іскри.

Бонус за шеринг доступний один раз на тиждень.

Якщо бонус вже був отриманий за поширення історії у Facebook, повторний бонус за поширення цієї ж або будь-якої іншої історії в Instagram протягом поточного тижня недоступний.

Аналогічне правило діє і у зворотному порядку.

Чому бонусні Іскри відрізняються від придбаних?

Бонусні Іскри використовуються для читання історій, однак не враховуються у системі Авторського Фонду.

До бонусних Іскор належать:

стартові Іскри;
Іскри за вхід;
Іскри за бонусні активності;
промоакції.

Чи можна отримувати Іскри без покупок?

Так.

Платформа підтримує систему бонусних Іскор та заохочувальних механік для читачів.

Контент / Вікові обмеження

Які рівні еротики існують на платформі?

На платформі Літсяйво діє система рівнів еротичного контенту.

Рівень 1 – Легка еротика

романтичні сцени;
натяки;
легкі інтимні сцени.

Вартість відкриття розділу: 3 Іскри.

Рівень 2 – Середня еротика

відкриті інтимні сцени;
еротичні сюжетні лінії;
більш детальний опис близькості.

Вартість відкриття розділу: 4 Іскри.

Рівень 3 – Висока еротика

детальні сексуальні сцени;
високий рівень відвертості;
найбільш відвертий контент платформи.

Вартість відкриття розділу: 5 Іскор.

Хто може читати еротичні історії?

Усі еротичні історії та розділи на платформі Літсяйво доступні лише повнолітнім користувачам (18+).

Що таке Тригер теги?

Тригер теги – це попередження про чутливий контент історії.

Наприклад:

насильство;
смерть;
психологічний тиск;
жорстокість;
залежності;
переслідування;
самогубство.

Чому історія має попередження?

Попередження допомагають читачам заздалегідь ознайомитися зі складними темами історії.

Система попереджень створена для комфорту та безпеки читачів.

Чи можна приховати небажані жанри або теги?

Так.

У майбутніх оновленнях платформи користувачам можуть бути доступні налаштування фільтрації контенту.

Фільтрація може включати:

жанри;
теги;
рівні контенту;
окремі категорії історій.

Оплата / Покупки Іскор

Як купити Іскри?

Іскри можна придбати через внутрішню систему платформи.

Після успішної оплати Іскри автоматично зараховуються на баланс користувача.

Які способи оплати підтримує платформа?

Платформа може підтримувати різні способи оплати відповідно до країни користувача та доступних платіжних систем.

Доступні способи оплати можуть змінюватися відповідно до розвитку платформи.

Чи можна повернути кошти за Іскри?

Після придбання Іскор та відкриття цифрового контенту повернення використаних Іскор не здійснюється.

Що буде якщо оплата не пройшла?

У разі помилки оплати рекомендується:

перевірити спосіб оплати;
повторити спробу пізніше;
перевірити списання коштів;
звернутися до підтримки.

Де дивитися історію покупок?

У профілі Читача доступний розділ «Мої покупки / Транзакції».

У розділі відображаються:

придбані пакети Іскор;
витрати Іскор;
бонусні нарахування;
історія відкриття розділів;
історія операцій користувача.

Правила платформи

Чому розділи мають мінімальний розмір?

На платформі Літсяйво мінімальний розмір одного розділу становить від 4 000 символів.

Це правило створене для підтримки якості історій та комфорту читачів.

Розділи меншого обсягу не можуть бути опубліковані.

Чому на платформі лише нові історії?

Літсяйво працює з новими авторськими історіями.

Історії, що вже були розпочаті/опубліковані на інших платформах, у видавництвах або електронних бібліотеках, не допускаються до публікації.

Це дозволяє формувати унікальну бібліотеку історій платформи.

Чому не можна читати історії повністю безкоштовно?

Літсяйво працює за моделлю підтримки авторів через систему Іскор та Авторського Фонду.

Частина історії доступна читачам безкоштовно:

Пролог;
ознайомчі розділи відповідно до правил платформи.

Подальше відкриття розділів підтримує розвиток платформи та виплати Авторам.

Як працює модерація?

Платформа використовує систему перевірки історій та контенту.

Модерація може включати:

перевірку правил;
перевірку контенту;
перевірку тегів;
перевірку якості тексту;
перевірку ексклюзивності.

Що таке статус «Пауза»?

Статус «Пауза» є майбутньою функцією платформи.

Статус може використовуватися для історій, які тривалий час не оновлювалися Автором.

Як поскаржитися на історію?

Читач може подати скаргу через інструменти платформи.

Скарги можуть стосуватися:

порушення правил;
неправильного рівня контенту;
відсутності тегів;
незаконного контенту;
порушення авторських прав.

Технічна допомога

Не приходить email. Що робити?

Якщо лист не надійшов:

перевірте папку «Спам»;
перевірте правильність email;
перевірте папки «Промоакції» та «Оновлення»;
повторіть запит пізніше.

Якщо проблема не зникла — зверніться до підтримки платформи.

Не списалися або списалися Іскри

Якщо Іскри не були нараховані або були списані некоректно:

перевірте історію операцій;
відкрийте розділ «Мої покупки / Транзакції»;
зверніться до підтримки.

Не відкривається розділ

Перевірте:

баланс Іскор;
підключення до Інтернету;
статус історії;
доступність контенту відповідно до правил платформи.

Не працює акаунт

Спробуйте:

повторно авторизуватися;
оновити сторінку;
очистити кеш браузера;
перевірити підключення до Інтернету.

Не працює оплата

У разі проблем з оплатою:

перевірте спосіб оплати;
перевірте історію списань;
повторіть спробу пізніше;
зверніться до підтримки.

Як звернутися до підтримки?

Читач може звернутися до підтримки через:

email платформи;
форму звернення;
центр допомоги.

Як повідомити про порушення?

Читач може повідомити про:

неправильний рівень контенту;
порушення правил;
незаконний контент;
відсутність тегів;
порушення авторських прав.